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Danilo Almeida

Digital Expert

[headlines title="" lines="Consultoria de Marketing Digital, Planejamento de Mídia, Gestão de Campanhas"]

Lançamentos/Novidades

Apresentação de uma rotação de anúncios melhor e mais simples

A rotação de anúncios certa ajuda a mostrar seus melhores anúncios a quem procura aquilo que você tem a oferecer. No entanto, nem sempre fica claro qual rotação faz mais sentido para a sua empresa. Por isso, a partir do final de setembro, simplificaremos a rotação de anúncios. Serão duas configurações: “Otimizar” e “Alternar indefinidamente”.


Otimização para os seus melhores anúncios

Com a tecnologia de aprendizado de máquina do Google, a nova configuração “Otimizar” prioriza anúncios cujo desempenho é provavelmente o melhor dentro de um grupo de anúncios. Essa configuração otimizará seus anúncios para cliques em cada leilão individual por meio de sinais como palavra-chave, termo de pesquisa, dispositivo, localização e muito mais. 

Lembre-se de que usar uma rotação de anúncios otimizada com três ou mais anúncios por grupo de anúncios pode aumentar cliques e impressões. Quanto mais anúncios nosso sistema puder escolher, melhor será o desempenho esperado deles.

Se você preferir priorizar conversões, a melhor maneira é usar os Lances inteligentes. Eles ajudam a adaptar seus lances com base na probabilidade de uma conversão e escolhem o anúncio mais propenso a gerar essa conversão. Se você usa os Lances inteligentes, o Google AdWords utilizará automaticamente a opção “Otimizar” de rotação de anúncios.

Rotação uniforme mais simples

Embora a rotação de anúncios otimizada seja a melhor opção para a maioria dos anunciantes, sabemos que alguns preferem ter mais controle com a rotação uniforme. Como a configuração “Alternar indefinidamente” já é a maneira mais fácil de definir a mesma preferência a todos os seus anúncios, ela será a única opção para rotação uniforme daqui em diante.

Para que você tenha ainda mais controle, as configurações de rotação de anúncios estarão disponíveis no nível do grupo de anúncios. Dessa forma, você poderá usar várias opções de rotação em uma única campanha. Saiba mais sobre a rotação de anúncios na Central de Ajuda do Google AdWords e leia nosso guia de práticas recomendadas para descobrir qual é a configuração de rotação ideal para você.

Postado por Sylvanus Bent, gerente de Produtos do Google AdWords

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Receba mais chamadas com os ajustes de lance de chamada

Os anúncios clique para ligar foram lançados há sete anos para ajudar você a alcançar mais clientes pelo telefone. Desde então, ficou claro para nós que você deseja gerar ainda mais chamadas. Além disso, não é surpresa que as chamadas levam, em média, a três vezes mais conversões do que os cliques na Web.¹

Para ajudar você a gerar mais chamadas, estamos lançando os novos ajustes de lance de chamada. Com eles, você pode controlar a frequência com que a opção de chamada aparece com os seus anúncios da rede de pesquisa. Use os ajustes de lance de chamada para aumentar os lances de campanhas que geram ligações valiosas. Por exemplo, se você é um anunciante de viagens, talvez note um aumento nos valores de pedidos provenientes de chamadas, pois é mais fácil fazer uma venda cruzada de aluguéis de carros, tours em grupo e outros adicionais de viagem durante uma conversa ao vivo. Aumente esses ajustes de lance para exibir extensões de chamada com mais frequência e gerar mais dessas conversões de chamada de alto valor.


 “As chamadas são uma fonte importante de novos leads de clientes para nós. Os ajustes de lance de chamada nos ajudam a aumentar a visibilidade do recurso clique para ligar e garantir que nossa marca apareça na primeira ou segunda posição em dispositivos móveis. Nossos clientes que estão indo de um lugar para outro convertem rapidamente em um curto período de tempo. Por isso, é fundamental estar em destaque e mostrar a eles que oferecemos unidades de depósito com bom preço e boa localização. Desde que implementamos esses ajustes de lance e definimos lances maiores para as chamadas, observamos um aumento de 37% no volume delas e uma redução de 22% no custo médio por chamada. – Stephanie Christensen, analista de Aquisições Pagas 


Nossos clientes querem falar com uma pessoa de verdade para garantir que estão escolhendo o sistema de alerta médico certo para si mesmos ou um ente querido. Quando podemos explicar nossas ofertas ao vivo para eles e tranquilizá-los, a probabilidade de conversão é de 30%, o que representa quase o dobro da métrica dos leads da Web. Uma pessoa que entra em contato conosco por meio de uma extensão de chamada é mais valiosa do que usuários que clicam no website. Assim, com os ajustes de lance de chamada, podemos otimizar ainda mais esse valor. Trabalhamos com a nossa agência, Metric Theory, para aumentar os lances especificamente para chamadas e aprimorar a frequência com que a extensão de chamada aparece. Como resultado, geramos um volume de chamadas 20% maior e reduzimos o custo em 60%.” – Matt Guerrieri, diretor de Marketing 

“Com os ajustes de lance de chamada, conseguimos atingir um objetivo de marketing importante e melhorar muito nosso desempenho em comparação com o ano anterior, pois obtivemos um aumento de 79% na taxa de cliques para ligar. Com eles, também foi possível segmentar nosso público-alvo e vender apólices de seguro de maior valor. A flexibilidade do serviço nos permite dar mais destaque à opção de chamada e, assim, atrair um maior número de chamadas relevantes. As chamadas representam uma proporção significativa dos nossos leads mensais, e agora estamos trabalhando para aumentar ainda mais os ajustes de lance de chamada.” – Anthony Gamble, diretor de Marketing Digital (aquisições)

Os ajustes de lance de chamada estão disponíveis exclusivamente na nova experiência do AdWords, que será lançada para todos os anunciantes até o fim do ano.² Para saber mais sobre as soluções de chamadas do Google AdWords, acesse nossa Central de Ajuda. Você também pode conferir as práticas recomendadas para maximizar o desempenho de chamadas e melhorar a experiência da pessoa que ligou.

Postado por Amit Agarwal, gerente sênior de Produtos, Chamadas e Mensagens

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Vá além do clique com a página "Páginas de destino"

Entre encontrar as palavras-chave certas e criar os melhores anúncios, você investe muito tempo na otimização de campanhas para levar visitantes até seu website. Mas se suas páginas de destino não estão transformando esses visitantes em clientes, você está perdendo tempo.

Você sabia que quase um terço dos usuários de smartphones acessam imediatamente outro website se o seu não atende às necessidades deles?¹ Na​ v​er​da​de​, ​64​% ​tr​oc​am​ d​e ​site​ s​e ​sã​o ​ne​ce​ss​ár​ia​s ​mu​it​as​ e​ta​pa​s ​pa​ra​ che​ga​r ​at​é ​a ​in​fo​rm​aç​ão​ q​ue​ e​le​s ​pr​oc​ur​am​ o​u ​se​ n​ão​ c​on​se​gu​em​ e​nc​on​tr​á-​la.²

Em outras palavras, se suas páginas de destino não são otimizadas para dispositivos móveis, você está perdendo clientes e vendas.

A página “Páginas de destino”

No Google Marketing Next deste ano, apresentamos a página “Páginas de destino” para ajudar você a ver o desempenho das suas páginas de destino. Hoje, estamos lançando esse recurso na nova experiência do AdWords.* Nesta nova página, você verá quais URLs da sua conta são otimizadas para dispositivos móveis, quais geram mais vendas e quais podem exigir sua atenção. Por exemplo, é possível ver quais páginas recebem muitos cliques, mas não são otimizadas para dispositivos móveis. Assim seu webmaster poderá priorizá-las, e você poderá converter os cliques nos anúncios em vendas.

Classifique a coluna “Cliques” em ordem decrescente para identificar as páginas de destino que convém corrigir

O clique em um anúncio é apenas o início da jornada do cliente. Tudo que vem depois disso (velocidade, otimização para dispositivos móveis, facilidade de uso) é fundamental para o sucesso das nossas campanhas. Por isso, estamos muito empolgados para ver os dados de páginas de destino no Google AdWords. Nicole Jennings, Senior VP of Paid Digital Media, PMX Agency 

É incrível a velocidade com que podemos identificar problemas em páginas de destino e propor as correções certas agora. Todos saem ganhando quando conseguimos fazer com que as equipes de desenvolvimento Web priorizem mudanças que melhorem o desempenho em pesquisas orgânicas e pagas Zach Morrison, President of Elite SEM



Taxa de cliques otimizados para dispositivos móveis

Uma das primeiras métricas que você deve conferir é a “Taxa de cliques otimizados para dispositivos móveis”. Ela representa a porcentagem de cliques em dispositivos móveis que levam a uma página otimizada para dispositivos móveis, conforme definido pelo Teste de compatibilidade com dispositivos móveis do Google. Essa métrica dá uma ideia de quais páginas de destino levam às experiências mais e menos otimizadas para dispositivos móveis. Classifique a coluna em ordem crescente para identificar as páginas de destino que convém corrigir.

Teste a otimização para dispositivos móveis 

Depois de encontrar uma página de destino que precisa de atenção, basta clicar para executar um teste. O Google AdWords abrirá o Teste de compatibilidade com dispositivos móveis do Google em uma nova guia para que você possa analisar os possíveis problemas, como texto pequeno demais ou itens muito próximos a ponto de atrapalhar os toques na tela.

Saiba mais

A página “Páginas de destino” mostra dados das páginas de destino de campanhas de vídeo, da Rede de Display e da rede de pesquisa. No entanto, a “Taxa de cliques otimizados para dispositivos móveis” está disponível apenas para páginas de destino da rede de pesquisa. Ampliaremos esses dados nos próximos meses. Saiba mais na Central de Ajuda do Google AdWords e aprenda como as Accelerated Mobile Pages (AMP) podem acelerar suas páginas de destino e melhorar o desempenho de campanhas.

Postado por Jon Diorio, gerente de Produtos de Grupo do Google AdWords






1-2 Google / Ipsos Connect, Rising Consumer Expectations in the Micro-Moment (Como aumentar as expectativas do consumidor no micro-moment), EUA, dezembro de 2016, n = 1.516 usuários de smartphone com mais de 18 anos que usam a Internet nos EUA.
* A nova experiência do AdWords será liberada para todos os anunciantes no decorrer de 2017. Quando você tiver acesso, poderá alternar livremente entre a nova experiência e a anterior.

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Impulsione o crescimento do seu aplicativo para dispositivos móveis com as Campanhas Universais para Apps

No decorrer do dia, quando as pessoas querem ir a algum lugar, assistir a algum programa ou comprar algum produto, elas contam com a ajuda dos celulares. Muitas vezes, um aplicativo para dispositivos móveis oferece o que elas precisam, como um novo serviço de entrega de comida ou um quebra-cabeças para passar o tempo se um voo atrasar.

Criamos as campanhas universais para apps (UAC) há dois anos para ajudar você a atrair os consumidores certos para o seu aplicativo quando eles pesquisam no Google Play, no Google.com.br, no YouTube, no Gmail e nos milhões de sites e aplicativos da Rede de Display.

Desde então, as UACs têm proporcionado crescimento e engajamento no aplicativo sem precedentes para desenvolvedores e profissionais de marketing. Agora as UACs são responsáveis por mais de 50% de todas as instalações provenientes de anúncios do Google.¹ Além disso, os anunciantes que otimizam para ações no aplicativo com as UACs geram, em média, 140% conversões a mais por dólar em comparação com outros produtos de promoção de aplicativos do Google.²

Para ajudar mais anunciantes a aproveitar essas vantagens, migraremos todas as campanhas de instalação de aplicativos do Google AdWords para UACs ainda este ano. A partir de 2 de outubro, todas as novas campanhas de instalação de aplicativos criadas no Google AdWords serão veiculadas em UACs. As campanhas da rede de pesquisa, da Rede de Display e do YouTube existentes deixarão de ser veiculadas no dia 15 de novembro. Portanto, é importante começar a fazer upgrade para as UACs assim que possível. 

Três etapas simples que ajudam você a migrar suas campanhas para as UACs

1. Revise suas campanhas atuais de promoção de aplicativos do Google AdWords: faça login no Google AdWords, clique na guia “Anúncios” e identifique seus anúncios de melhor desempenho. Inclua anúncios de texto, em banner e de vídeo para garantir que suas novas campanhas sejam qualificadas para o máximo de impressões possível.

2. Crie uma nova UAC e defina a meta de desempenho certa: clique no menu suspenso “+Campanha”, localizado na guia “Campanhas”, e selecione “Universal para apps”. Copie e cole os criativos de melhor desempenho, especialmente imagens e vídeos, na sua nova UAC. 

  • Informe conversões no aplicativo ao Google AdWords por meio do Google Analytics para Firebase, do Google Play ou de um dos nossos parceiros do programa App Attribution para saber mais sobre seus usuários valiosos. Saiba mais
  • Em seguida, escolha a opção de lance mais adequada para as metas da sua empresa ou campanha:

*Entre em contato com a sua equipe do Google para participar do Beta do UAC for Value. 

3. Defina os lances certos: calcule o CPI, CPA ou ROAS médio das suas campanhas existentes como um ponto de partida para a meta de desempenho da UAC. Depois, monitore sua nova UAC e faça ajustes ao longo do tempo para atingir a meta, pois podem ocorrer mudanças naturais no desempenho quando você migrar entre os tipos de campanha. Saiba mais

Como as UACs ajudam a encontrar mais usuários certos para o aplicativo? 

As UACs usam o aprendizado de máquina para tomar a melhor decisão para cada anúncio, analisando mais de 300 milhões de combinações de sinais possíveis em tempo real, como onde as pessoas estão interagindo com os seus anúncios e quais criativos e palavras-chave têm melhor desempenho. 



Por exemplo, podemos identificar que usuários ativos do PayPal costumam pesquisar aplicativos de pagamento no Google Play. Então, exibiremos seus anúncios mais vezes nesses tipos de consulta e em conteúdos relacionados.

Nos próximos meses, mostraremos os detalhes de novos recursos, além de dicas e práticas recomendadas, para ajudar você a aproveitar as UACs ao máximo.

Leia mais sobre as práticas recomendadas e fique atento ao blog Por Dentro do AdWords.

Sissie Hsiao, diretora de Gerenciamento de Produtos, publicidade para dispositivos móveis


¹Dados internos do Google, Julho de 2017
²Dados internos do Google, Julho de 2017

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Conheça a nova experiência do AdWords

 Em 2016, apresentamos a nova experiência do AdWords e até compartilhamos uma prévia dela em ação. Desde o início, nos perguntamos: “Como fazer com que o Google AdWords seja tão relevante nos próximos 15 anos quanto ele foi nos primeiros 15?” Ao longo desses anos, encontramos muitos de vocês (de usuários iniciantes a avançados e de diferentes setores em todo o mundo) para saber o que funciona e quais áreas precisam de melhorias.
Aprendemos bastante, e isso ajudou a moldar o que desenvolvemos. Primeiro, o Google AdWords deve se concentrar na sua empresa, não nos recursos. Os dados mais importantes precisam estar sempre ao seu alcance. Por fim, as ferramentas que você usa para realizar tarefas devem ser simples, mas eficientes.
Tudo isso é reunido de diversas formas na nova experiência. Por exemplo, a nova Página de visão geral exibe insights relevantes sobre sua conta. Assim, você pode visualizá-los para realizar as ações necessárias. Simplificamos e facilitamos a navegação. Dessa forma, você consegue fazer mais em menos tempo. Nos próximos meses, apresentaremos novas ferramentas exclusivas dessa experiência. Elas ajudarão você a alcançar os clientes de novas maneiras.
Recentemente, conversei com alguns anunciantes, e eles disseram que a nova experiência é “mais rápida”, “mais intuitiva” e que “ficou mais fácil realizar as tarefas”. É inspirador receber esses comentários, pois nosso objetivo é justamente desenvolver uma plataforma de fácil utilização que ajude você a alcançar as metas exclusivas da sua empresa.
Progredimos bastante desde o comunicado que enviamos em março do ano passado. Tenho a satisfação de informar que lançaremos a nova experiência do AdWords para mais usuários nos próximos meses. Alguns de vocês a verão automaticamente quando fizerem login no Google AdWords. Outros receberão uma mensagem para testá-la.* A nova experiência não será disponibilizada para todos ao mesmo tempo. No entanto, se você conseguir acessá-la, recomendamos que a explore, descubra novos insights e envie comentários conforme continuamos as melhorias e a lançamos para mais anunciantes.
Exemplos de cartões de visão geral **
Para começar, recomendo que você faça o tour guiado e se familiarize com a nova experiência. A Central de Ajuda do Google AdWords também está sendo atualizada para fornecer suporte adicional à medida que você se adapta aos novos recursos.
Esperamos continuar nesse caminho em 2017 e estamos ansiosos para compartilhar a nova experiência do AdWords com mais usuários.
Postado por Jerry Dischler, vice-presidente de gerenciamento de produtos do Google AdWords
* Enviamos convites com base em uma série de fatores, incluindo os recursos que você usa
** Os cartões “Desempenho da campanha”, “Informações do leilão” e “Locais” estarão disponíveis em breve

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Os anúncios clique para enviar mensagem são uma maneira nova e fácil de falar com os clientes

Quando você convida um amigo para jantar ou pergunta sobre os melhores hotéis em São Paulo, provavelmente o faz por meio de mensagens em dispositivos móveis. Aproximadamente dois terços dos proprietários de smartphones enviam mensagens mais de cinco vezes ao dia para se comunicar com outras pessoas.[1] E o uso não se limita às mensagens enviadas por meio das redes sociais. 65% dos consumidores dizem que considerariam enviar mensagens a uma empresa para solicitar informações sobre um produto ou serviço, ou para agendar um compromisso presencial.[2]

Nas próximas semanas, apresentaremos os anúncios clique para enviar mensagem, que adicionam a eficiência das mensagens aos anúncios da Rede de Pesquisa. Depois que você configurar uma extensão de mensagem, os usuários poderão entrar em contato facilmente com sua empresa para começar uma conversa e continuá-la onde for mais conveniente para eles.

Ao clicar na opção de envio de mensagens de texto, o usuário enviará uma mensagem por um aplicativo de SMS com um texto previamente redigido e personalizado com base no produto ou serviço de interesse dele. Por exemplo, se você for um anunciante de viagens e alguém enviar uma mensagem após pesquisar por hotéis em São Paulo, o cliente poderá enviar ou editar uma mensagem predefinida: “Tenho interesse em fazer uma reserva. Envie uma mensagem para mim com mais informações.”

Muitos anunciantes já estão usando os anúncios clique para enviar mensagem para aproveitar essa maneira nova e rápida de entrar em contato com os consumidores em dispositivos móveis e aumentar as taxas de conversão.

“Os anúncios clique para enviar mensagem provaram ser ótimos para ajudar os consumidores pré-qualificados a iniciar o processo de reserva de modo fácil e conveniente. Eles podem enviar mensagens de texto a um agente para tirar dúvidas, continuar a conversa quando quiserem e combinar as informações de reserva antes de concluí-la pelo telefone ou pelo nosso website. Esse é um processo simples e perfeito que ajuda a aumentar a confiança na marca. A taxa de conversão das extensões de mensagem é 41% maior em relação às outras extensões de anúncio. O uso do software de Suporte ao Cliente e dos anúncios clique para enviar mensagem em conjunto aumentou a eficácia e a economia nas respostas dos agentes às solicitações.”
–          Gabe Thayn, diretor de Marketing de Busca do TravelPASS Group

“Os anúncios clique para enviar mensagem são uma ferramenta útil com a qual os consumidores podem interagir com a nossa empresa de maneira conveniente e eficaz. Eles podem preferir entrar em contato conosco usando mensagens por estar no caminho para o trabalho ou apenas com pressa. O recurso de clique para enviar mensagem também é um ótimo meio para tirar dúvidas que não são respondidas no nosso website ou para falar conosco quando o escritório estiver fechado. Nosso principal objetivo de desempenho é ajudar os clientes. Quando cuidamos das dúvidas e necessidades deles de maneira útil e relevante, os resultados comerciais melhoram.”
–            Gavin Chan, gerente de Marketing Digital da AnyVan

“Os resultados dos anúncios clique para enviar mensagem têm sido incríveis. Notamos uma taxa de conversão 80% mais alta em comparação com outros canais semelhantes. Agora, podemos explorar uma base importante de consumidores que prefere enviar SMS para saber mais sobre nossos produtos de seguro. Além de oferecer uma nova alternativa para contato, sentimos que essa é a maneira mais rápida e econômica de conversar com eles.”
–          Gavin Parker, gerente de Pesquisa Paga da Auto & General

“Começamos a testar os anúncios clique para enviar mensagem assim que ouvimos falar deles. As mensagens de texto são um meio conhecido de comunicação entre profissionais jovens, e a oportunidade de interagir com eles por SMS é muito empolgante. Vendemos equipamentos e materiais industriais, o que pode ser bastante técnico. Às vezes, os consumidores não têm tempo de conversar por um bate-papo na Web ou pelo telefone, mas ainda precisam das informações. As mensagens simplificam isso, e as respostas deles têm sido muito positivas, já que eles podem tirar dúvidas e responder quando quiserem.”
–          Ashar Mairaj, vice-presidente de Marketing da Global Industrial

Os usuários de dispositivos móveis possuem mais flexibilidade do que nunca para escolher como entrar em contato com as empresas. Com as mensagens, você pode iniciar conversas importantes, explorando um dos meios de comunicação preferidos deles. Visite a Central de Ajuda para saber mais sobre os anúncios clique para enviar mensagem. Leia também nossas novas práticas recomendadas e saiba como usar os anúncios clique para enviar mensagem para oferecer uma experiência mais rápida ao consumidor nos dispositivos móveis e fornecer informações que aproximam os clientes das compras.

Publicado por Amit Agarwal, gerente de produtos sênior dos Anúncios da Rede de Pesquisa para celular


[1] Pesquisa de opinião Google realizada nos EUA, no Canadá, no Reino Unido e na Austrália em outubro de 2016. Base: entrevistados que possuem um smartphone e o usam para acessar a Internet (n = 1.262 nos EUA, n = 1.222 no Reino Unido, n = 567 no Canadá e n = 563 na Austrália)
[2] Pesquisa de opinião Google realizada nos EUA, no Canadá, no Reino Unido e na Austrália em outubro de 2016. Base: entrevistados que possuem um smartphone e o usam para acessar a Internet (n = 1.036 nos EUA, n = 1.032 no Reino Unido, n = 489 no Canadá e n = 485 na Austrália)

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Será que o site da sua empresa está otimizado para mobile? Descubra hoje com a nova ferramenta do Google Teste Meu Site

Hoje vivemos conectados. Quando queremos saber mais sobre um negócio ou produto, costumamos utilizar o smartphone para realizar a pesquisa. Em média, um brasileiro interage com o celular mais de 86 vezes por dia1.


Se as pequenas empresas e empresários tivessem à disposição um termômetro que as ajudasse a testar o desempenho de seu site e apontar onde estão as oportunidades para se conectar mais facilmente e de forma eficaz com os seus clientes, poderiam definir quais são as estratégias digitais mais adequadas para oferecer a melhor experiência aos usuário no momento em que eles necessitam. Este é o objetivo do Google para negócios e a razão para termos criamos a ferramenta Teste Meu Site.


Triunfar em um momento de crise não é fácil, mas ter um site que carregue rapidamente e seja de uso intuitivo em dispositivos móveis pode levar as pequenas empresas mais próximas do sucesso. O primeiro passo é conhecer o desempenho do seu site. Para fazer isso, lançamos o Teste Meu Site, uma ferramenta que avalia qualquer site, com base em três categorias:


Otimização para dispositivos móveis: Trata-se da experiência que os clientes têm quando navegam em um site usando o celular. Para ser otimizado para dispositivos móveis, o site deve ter botões táteis, ser fácil de navegar em uma tela pequena, e ter a informação mais importante na frente e no centro.


Velocidade em dispositivos móveis: É o tempo que seu site demora para carregar em dispositivos móveis. Se os clientes esperam por muito tempo, provavelmente buscaram outra opção.


Velocidade em computadores: É o tempo que seu site demora para carregar em computadores ou laptops. Não é apenas a qualidade da conexão com a internet que determina a velocidade, os elementos do site também tem papel decisivo no desempenho.


No Brasil, 83% dos usuários de smartphones utilizam a busca online quando necessitam de informações sobre uma empresa2 e mesmo assim 43% das pequenas e médias empresas não estão online3.


Mais de 65% dos brasileiros pesquisou ou realizou uma compra online4, cerca de três deles fizeram buscas antes de efetivar a compra em uma loja física5 e 94% dos consumidores descobrem novos produtos em decorrência de buscas online6.

Teste o seu site para descobrir o que funciona ou não e promover melhorias na página. É fácil e gratuito.

Conheça mais aqui: g.co/TesteMeuSite

Postado por Jimena Tomás, gerente de Marketing do Google AdWords Brasil.

1. Consumers in the Micro-Moment, Wave 3, Google/Ipsos, U.S., Agosto 2015, n=1291 online smartphone users 18+
2. The Consumer Barometer Survey 2014/2015, BR.
3.  BR SMB Deep Dive, 2015


4. The Consumer Barometer Survey 2014/2015, BR.


5. Consumers in the Micro-Moment, Wave 3, Google/Ipsos, U.S., Agosto 2015, n=1291 online smartphone users 18+

6. Consumers in the Micro-Moment, Wave 3, Google/Ipsos, U.S., Agosto 2015, n=1291 online smartphone users 18+

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Obter uma automatização de lances mais eficaz com o novo Smart Bidding do AdWords

Uma gestão de lances eficiente e eficaz constitui um componente fundamental de qualquer programa de marketing digital bem-sucedido. Temos o prazer de anunciar o Smart Bidding, o novo nome dos lances automáticos baseados em conversões no AdWords e no DoubleClick Search, reflexo da poderosa capacidade de aprendizagem automática que serve de base à funcionalidade.
Tornar os lances mais inteligentes para um melhor desempenho
O Smart Bidding foi criado com base na grande experiência da Google na utilização de aprendizagem automática como motor de uma vasta gama de produtos, incluindo o assistente do Google, a criação automática de álbuns no Google Fotos e o AlphaGo, o primeiro programa informático a conseguir derrotar um jogador profissional no jogo de Go. O Smart Bidding consegue ter em conta milhões de sinais para determinar o lance otimizado e refina continuamente modelos do desempenho de conversão em vários níveis de lance, para ajudar a rentabilizar o seu orçamento de marketing.
Mesmo quando encontra áreas com um volume de conversões inferior, as capacidades de aprendizagem do Smart Bidding maximizam rapidamente a exatidão dos seus modelos de lance, para melhorar a forma de otimização das palavras-chave detalhadas. Avalia padrões na estrutura da campanha, nas páginas de destino, no texto do anúncio, nas informações dos produtos, nas palavras-chave expressão e muito mais, de modo a identificar um maior número de semelhanças, bem como semelhanças mais relevantes, entre itens de lance, para daí conseguir derivar aprendizagens eficazmente.
Além das suas capacidades de aprendizagem automática, o Smart Bidding foi concebido tendo por base três pilares, inspirados nos comentários dos clientes acerca do que é importante numa solução de lances:
         Otimização de lances precisa, adaptada ao contexto de um utilizador
         Controlos de desempenho flexíveis, que têm em consideração os seus objetivos empresariais específicos
         Relatórios de transparência, que proporcionam informações claras acerca do desempenho dos lances
Brevemente, estarão disponíveis no AdWords várias inovações nestas áreas. Obtenha uma descrição geral completa do Smart Bidding do AdWords aqui.
Novos sinais de lances que proporcionam uma visão mais completa do contexto do utilizador
O Smart Bidding do AdWords adapta os lances a todo e qualquer leilão existente nas Propriedades da Google, funcionalidade designada por lances “no momento do leilão”. Permite ter em consideração a vasta gama de sinais que formam o contexto de um utilizador num determinado leilão e inclui sinais como dispositivo e localização, os quais estão disponíveis como ajustes de lance manuais, bem como sinais adicionais e combinações de sinais exclusivas do AdWords, como o navegador e o idioma. Estamos continuamente a procurar novos sinais para adicionar aos nossos modelos de lance que permitam um maior impacto na previsão do desempenho. Estes incluem adições recentes, como a localização pretendida e atributos de produto semelhantes, além de outros, como sazonalidade e competitividade a nível de preço, que estarão disponíveis em breve. Saiba mais.
Definir alvos de desempenho por dispositivo com lances de CPA alvo
O dispositivo é uma dimensão muito importante na otimização de campanhas e o novo CPA alvo com alvos de desempenho por dispositivo permite definir objetivos de CPA separados por dispositivo. Por exemplo, se é um anunciante da área de telecomunicações que consegue atrair potenciais clientes com melhor qualidade a partir de dispositivos móveis, devido às taxas de conversão mais elevadas das chamadas e das visitas à loja, pode agora definir um CPA alvo para dispositivos móveis mais elevado em comparação com outros dispositivos, de modo a contabilizar estes dados offline. Esta funcionalidade será disponibilizada para todos os anunciantes em campanhas da Rede de Pesquisa e de Display ao longo das próximas semanas.
Estados dos lances e alertas em primeiro plano
Os relatórios de transparência disponíveis com o Smart Bidding do AdWords refletem, de forma precisa, o desempenho das suas estratégias de lance e assinalam imediatamente problemas que requerem atenção. Esta funcionalidade inclui novos alertas específicos de lances, disponíveis atualmente, e relatórios de desempenho detalhados para estratégias de lance ao nível da campanha, que estão a ser lançados neste momento. Nas próximas semanas, iremos igualmente integrar estados dos lances em posição de destaque nas colunas principais do estado da campanha e do grupo de anúncios. Saiba mais acerca destas novas funcionalidades de relatórios.
Anunciantes como a AliExpress, a SurveyMonkey e a Capterra já estão a utilizar o Smart Bidding do AdWords para conseguir um melhor desempenho.


A AliExpress é uma subsidiária do Grupo Alibaba e opera como retalhista de comércio eletrónico global. A empresa utilizou rascunhos e experiências com campanhas para testar o CPA alvo comparado com a respetiva solução de lances existente. Nas palavras de Jessy Sheng, Gestora de marketing, “Pretendíamos ter acesso a um conjunto de sinais mais diversificado para os nossos lances, de modo a torná-los mais dinâmicos, contribuindo, assim, para o aumento das vendas online em vários mercados.” Após apenas um mês de testes do CPA alvo, a empresa constatou um aumento de 93% em conversões e uma redução de 46% no CPA. “Através dos rascunhos e das experiências, podemos facilmente testar novas estratégias de lance, de forma mais rápida do que nunca, o que é importante num negócio caraterizado por um ritmo acelerado, como é o caso do nosso. O Smart Bidding com CPA alvo produziu resultados fantásticos e acionáveis e tencionamos expandi-lo para um maior número de campanhas.”
A SurveyMonkey é uma empresa líder da indústria em inquéritos baseados na Web. Confrontada com uma forte concorrência nas respetivas palavras-chave, a gestão de lances avançada constitui uma prioridade para a SurveyMonkey, com o objetivo de maximizar o desempenho do orçamento de marketing. “Estamos dispostos a testar qualquer funcionalidade que nos permita obter mais conversões e que nos ajude a alcançar o nosso CPA alvo”, afirma Brittany Bingham, Diretora de marketing online. “Após apenas três semanas de testes do Smart Bidding do AdWords, observámos um aumento de 44% em conversões, o que é incrível. Estamos ansiosos por implementar o Smart Bidding com CPA alvo em mais campanhas.”


A Capterra proporciona uma forma inteligente de encontrar o software empresarial adequado, ao fornecer aos compradores comentários abrangentes de utilizadores, classificações de produtos e infográficos detalhados. Com uma vasta e complexa estrutura de campanhas que abrange mais de 1 milhão de palavras-chave, 400 categorias de software e segmenta mais de 30 países, a equipa de publicidade da empresa procurava uma alternativa aos lances manuais, de modo a poder concentrar o seu tempo noutras oportunidades de crescimento. Zachary Rippstein, Diretor de publicidade da Capterra, afirma “Aumentámos significativamente a nossa eficiência através da utilização do Smart Bidding do AdWords. Ainda mais importante, no entanto, é o facto de termos constatado grandes melhorias ao nível do desempenho e do crescimento monetário dos lucros. Ao tirarmos partido do CPA alvo, conseguimos obter um lucro 121% mais elevado durante o período de teste, em comparação com o período de controlo.”
Para saber mais acerca do Smart Bidding do AdWords, visite a Central de Ajuda e consulte as nossas práticas recomendadas para maximizar o seu sucesso com os lances automáticos. Se é um anunciante do DoubleClick ou se procura gestão de lances e de campanhas em vários motores de pesquisa, saiba mais acerca do Smart Bidding do DoubleClick Search.
Anthony Chavez, Diretor de gestão de produtos, Anúncios de Pesquisa, Google


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A avaliação de conversões foi simplificada: Despedida da métrica "cliques convertidos"

O acompanhamento de conversões foi introduzido no Google AdWords em 2001 com o intuito de avaliar o que acontecia após seu anúncio receber um clique. A capacidade de saber se as pessoas completavam ou não uma ação desejada no seu site possibilitava determinar quais palavras-chave, anúncios e campanhas eram mais eficientes. A métrica original para avaliar as conversões era muito básica. Ela apenas informava se um clique no anúncio gerava qualquer tipo de ação no seu site. Atualmente, essa métrica está desatualizada e é chamada de “cliques convertidos” no Google AdWords. 
O acompanhamento de conversões foi implementado há 15 anos e, desde então, foram realizadas diversas melhorias na avaliação e atribuição de conversões. Agora, o conjunto de colunas relacionadas à coluna “Conversões” oferece uma visão completa de quantas conversões o Google AdWords gera para sua empresa. Com o intuito de simplificar as avaliações, a métrica “cliques convertidos” será removida, e “conversões” será a métrica padrão para avaliar as ações valiosas para a sua empresa.
A métrica “conversões” é a maneira ideal de avaliar suas ações valiosas. A maioria dos anunciantes já a utiliza como métrica principal para gerar relatórios e definir lances.  Com ela, é possível avaliar o comportamento associado a diversos eventos de conversão ou cliques. Por exemplo, a métrica “conversões” pode aproveitar os modelos de atribuição não relacionados ao último clique e diferentes opções de contabilização.  Essa métrica também avalia ações importantes voltadas a dispositivos móveis, como conversões em dispositivos diferentes e visitas à loja. Entretanto, a métrica “cliques convertidos” não tem esses benefícios. Por esses e outros motivos, ela não terá mais suporte após setembro de 2016.
Não é necessário realizar nenhuma ação se você já usa a métrica “conversões” para gerar relatórios e definir lances. Entretanto, se você usa o CPA desejado ou o CPC otimizado, e sua métrica de lance principal está atualmente definida como “cliques convertidos”, recomendamos que você planeje uma atualização para “conversões” até 21 de setembro. Preparamos uma ferramenta de migração simples para você automatizar seus lances com base em “cliques convertidos”. Ela será enviada por e-mail às contas afetadas. Também é possível atualizar suas configurações manualmente.


Configuração da métrica de lance de conversão no Google AdWords
Se você se baseia na coluna “Cliques convertidos” dos relatórios para tomar decisões sobre lances e orçamentos, a migração para a coluna “Conversões” também é necessária. Ela pode ser configurada para informar valores semelhantes aos da coluna “Cliques convertidos”. Entretanto, revise suas configurações para garantir que as ações mais importantes para a sua empresa sejam contabilizadas. A coluna “Conversões” proporciona tudo que a coluna “Cliques convertidos” oferece e muito mais.
Se a atualização for necessária no seu caso, considere os seguintes pontos durante o processo:
         Escolha as ações de conversão avaliadas a serem incluídas na coluna “Conversões”. As outras ações ainda podem ser avaliadas em “Todas as conversões”.
         Determine se você deseja contabilizar uma ou diversas instâncias de uma conversão após um clique.
         Personalize seus valores e janelas de conversão (se necessário).
         Revise os números de conversões em dispositivos diferentes que serão incluídos na coluna “Conversões” a partir de setembro.
         Faça o download das estatísticas de relatório históricas da coluna “Cliques convertidos” que você deseja manter.


É possível ajustar suas configurações para cada uma das suas ações de conversão no Google AdWords
A contabilização correta das conversões é importante e necessária conforme o comportamento on-line evolui. Acesse nossa Central de Ajuda para mais informações sobre essa mudança que acontecerá em breve.
Postado por Tal Akabas e Frederik Kemner, gerentes de produtos, conversões do Google AdWords
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Inside AdWords-Português 2016-08-04 19:17:00

Relatórios mais proeminentes ajudam você a monitorar a integridade dos seus lances automáticos
Os lances automáticos no Google AdWords são uma ferramenta valiosa que ajuda os profissionais de marketing a economizar tempo e melhorar o desempenho. Com a tecnologia de aprendizagem automática do Google, essa ferramenta otimiza os lances em grande escala para cada leilão e considera uma grande variedade de sinais para ajudar você a ajustar os lances de acordo com o contexto único do usuário. Em 2015, anunciamos uma série de novos recursos de relatórios na Biblioteca compartilhada com o objetivo de oferecer mais transparência em relação ao desempenho dos lances automáticos. Agora, usaremos três novos recursos para deixar os insights sobre lances em uma posição de destaque nas páginas que você mais usa no Google AdWords:
  1. novos alertas que sinalizam imediatamente problemas nos lances
  2. status de estratégias de lances exibidos diretamente nas colunas de status da campanha e do grupo de anúncios
  3. relatórios de desempenho completos para estratégias de lances padrão definidas no nível da campanha
Novos alertas de lances ajudam você a resolver problemas
Novos alertas específicos para lances automáticos já estão disponíveis para ajudar você a identificar e resolver problemas o mais rapidamente possível. Começamos com alertas que são exibidos quando as configurações de acompanhamento de conversões estão incorretas e, no futuro, lançaremos outros tipos de alerta. Por exemplo, você verá o alerta “Configuração incorreta” se usar uma estratégia de lances que é otimizada para conversões (como o CPA desejado), mas seu acompanhamento de conversões estiver desativado ou não houver uma ação de conversão adicionada à coluna “Conversões” principal.


Status de lances serão integrados aos status da campanha e do grupo de anúncios
Nas próximas semanas, nós também adicionaremos status de estratégias de lances às colunas de status da campanha e do grupo de anúncios principais para que eles tenham maior visibilidade nos fluxos de trabalho diários. Por exemplo, se houver limites de lance que impedem a total otimização dos seus lances, o status “Qualificado (limitado)” será exibido nas principais colunas de status.
Os tipos de status atualizados a seguir podem ser aplicados às suas regras automáticas e aos filtros e relatórios salvos:
Status
O que muda
Qualificado
Sem alterações
Qualificado (orçamento limitado)
O status atual “Limitado pelo orçamento” foi renomeado para maior consistência com outros tipos de status
Qualificado (aprendizagem)
Novo tipo de status para lances automáticos
Qualificado (limitado)
Novo tipo de status para lances automáticos
Qualificado (configuração incorreta)
Novo tipo de status para lances automáticos
Novos relatórios de desempenho completos para estratégias de lances padrão
Recursos de relatórios que antes estavam disponíveis apenas para estratégias de lances de portfólio serão estendidos a estratégias de lances padrão definidas no nível da campanha. Esses relatórios estarão disponíveis nas próximas semanas, e você poderá acessá-los no menu suspenso “Estratégia de lances”, na guia “Campanhas”. Use-os para acompanhar o impacto das alterações de status de lances e dos lances desejados no seu desempenho ao longo do tempo.


Acesse a Central de Ajuda e confira nossas práticas recomendadas para saber mais sobre lances automáticos. Para mais detalhes sobre como a tecnologia de lances durante o leilão funciona em estratégias de lances com base em conversões, leia este guia completo.

Posted by: Jonathan Wang, Product Manager, AdWords Bidding

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